"Klanttevredenheid in de breedste zin des woords. Doel van de website is juist in kaart te brengen wat er zoal te doen is op gebied van klanttevredenheid en de discussie op gang brengen van de zin en onzin van de diverse trends, theorieën en methoden."
- Aldus de website
Door onze opdrachtgever werd gevraagd de technische kant van hun website te verzorgen. Ontwerp en indeling was er al.